fakabet গোপনীয়তা নীতি

fakabet ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার সংজ্ঞা:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, আইপি ঠিকানা।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠন, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয়পক্ষ" — fakabet ও ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকিজ" — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত।

fakabet নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:

fakabet নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, সাপোর্টে যোগাযোগ বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• যাচাইকরণ সার্ভিস: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার দেওয়া তথ্য যাচাই করতে অনুমোদিত তৃতীয়পক্ষ KYC সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়।

আমরা কখনো আপনার অজ্ঞাতে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি উপরোক্ত তথ্য সংগ্রহে সম্মতি প্রদান করেন।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• KYC ও আইন মেনে চলা: বয়স যাচাই, পরিচয় যাচাই এবং অর্থপাচার প্রতিরোধ বিধিমালা অনুসরণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও সাপোর্ট প্রদান।
• নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• বিশ্লেষণ ও উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

fakabet নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয়পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

উপরোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশের আগে যথাসাধ্য সীমিত পরিসরে করা হয় এবং প্রাপককে তথ্য সুরক্ষার শর্ত মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

fakabet ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, ওয়েব বিকন) ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখে এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ কতবার দেখা হয়, কোথা থেকে ব্যবহারকারীরা আসেন ইত্যাদি বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

fakabet আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়ের জন্য।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক আইন মেনে চলার জন্য)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা: আপনার তথ্য সুরক্ষায় fakabet নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• বিশ্রামে থাকা ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পান
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) প্রশাসনিক সিস্টেমে
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ কর্মীদের জন্য

fakabet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সম্পর্কিত তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আমাদের বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে না পারেন। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির fakabet অ্যাকাউন্ট থাকার বিষয়ে অবহিত হলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

fakabet প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়পক্ষ গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট পরিষেবার (bKash, Nagad, Rocket) সাথে একীভূত সংযোগ রয়েছে।

এই তৃতীয়পক্ষ পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা fakabet-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

গেম সেশন চলাকালীন গেম প্রদানকারীর কাছে শুধুমাত্র সেই গেমটি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল কখনো গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

fakabet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ছোট পরিবর্তন: এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নতুন নীতি পুনরায় সম্মতির জন্য উপস্থাপন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ)
• লাইভ চ্যাট: অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭-১৪ কার্যদিবস