fakabet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fakabet প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট" বা "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য" বা "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। fakabet ("আমরা", "কোম্পানি") এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে এবং সমস্ত সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার সংজ্ঞা: "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়; "জমা" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদানকে বোঝায়; "উত্তোলন" বলতে অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তোলার প্রক্রিয়াকে বোঝায়; "বোনাস" বলতে fakabet-এর দেওয়া অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনাকে সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।

fakabet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট তৈরির পরে আপনার তথ্য পরিবর্তনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধ fakabet সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

নিবন্ধনের পর একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• ঠিকানা প্রমাণ: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি ডকুমেন্ট
• সেলফি: পরিচয়পত্র হাতে ধরে স্পষ্ট সেলফি ছবি

সমস্ত ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ ও স্পষ্ট হতে হবে। fakabet ১ থেকে ২৪ কর্মঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করার চেষ্টা করে। জটিল ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে এবং অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

fakabet-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে অনুমোদিত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেল।

জমার শর্তাবলী: ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়। সকল জমা আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয়পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী: উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে fakabet উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত করতে বা অতিরিক্ত যাচাই দাবি করতে পারে।

fakabet কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে — এর জন্য fakabet দায়ী নয়।

fakabet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• সকল বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজির) প্রয়োজনীয়তা জড়িত, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫ থেকে ৩০ গুণ।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং জমা ব্যালেন্স আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়। বোনাস থেকে উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দাবির সময়সীমা পেরিয়ে গেলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• একজন ব্যক্তি একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে fakabet বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• fakabet যেকোনো বোনাস অফার পূর্বে জানানো ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে fakabet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

fakabet-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে বিস্তারিত দেখা যাবে।

ক্রিকেট বেটিং সংক্রান্ত: সকল বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। একটি বাজি নিশ্চিত হয়ে যাওয়ার পর তা পরিবর্তন করা যাবে না। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা ফলাফল অনিশ্চিত হলে fakabet-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

লাইভ ক্যাসিনো গেম সংক্রান্ত: সকল লাইভ গেম তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) নিজস্ব RNG সিস্টেম ও নিয়ম দ্বারা পরিচালিত। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ফলাফল নির্ধারণে সার্ভার লগ ব্যবহার করা হবে।

স্লট গেম সংক্রান্ত: সকল স্লট গেমের RTP (Return to Player) হার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর তথ্য অনুযায়ী। fakabet স্লট গেমের ফলাফল পরিবর্তন করে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fakabet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা
• অন্যের অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা অ্যাকাউন্ট ভাড়া দেওয়া
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি ধরা (Bonus Abuse)
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম মেকানিক্সে হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশন
• অর্থপাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা সমন্বয়
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ
• ম্যাচ বা ইভেন্টের পূর্বনির্ধারিত তথ্য ব্যবহার করে বেটিং (Inside Information)
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মানহানিকর বা মিথ্যা তথ্য প্রচার

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া শুরু হবে। বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে (সকল শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশন: গেমিং আসক্তির কারণে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করুন। এই সুবিধায় ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

fakabet-এর পক্ষ থেকে বন্ধ: নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে fakabet অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। সাময়িক বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হতে পারে।

fakabet একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নই:

• বেটিং বা গেমিং থেকে আপনার আর্থিক ক্ষতি
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হওয়া
• তৃতীয়-পক্ষ গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটি
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতি

fakabet সর্বদা সঠিক ও নির্ভুল তথ্য প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত অডস, পরিসংখ্যান বা অন্যান্য তথ্যে অনিচ্ছাকৃত ত্রুটি থাকতে পারে। এ ধরনের ত্রুটি আমাদের নজরে আসলে সংশোধন করা হবে।

fakabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

আপনার তথ্য তৃতীয়-পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে নিম্নলিখিত ব্যতিক্রম রয়েছে: আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, অর্থপাচার প্রতিরোধ কর্তৃপক্ষের তদন্ত, এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।

256-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

fakabet-এর সাথে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানান। সকল প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট ও তথ্য সংযুক্ত করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম তদন্ত করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক সিদ্ধান্ত জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করা যাবে।
4. চূড়ান্ত ধাপ: সকল অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া শেষে fakabet-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে fakabet সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৮:০০ — রাত ১২:০০ (বাংলাদেশ সময়, BST)